Service Description

El servicio de Análisis de Demanda de Servicios de Negocios y Planeación de Capacidad, permite a las empresas dimensionar cual es la infraestructura y tecnologías requerida; esta arquitectura orientada a servicios está segmentada por tipos de canales digitales y presenciales de servicios (B2B, B2C) de atención a clientes tanto persona natural y jurídica, preparando a la organización para brindar los servicios de manera óptima, segura y confiable en términos de eficiencia, disponibilidad, confiabilidad, escalabilidad, garantizando el éxito de su implementación de los nuevos servicios de negocio y su puesta operativa en el ambiente de producción y contingencia. A continuación se presenta un ejemplo para una planeación de capacidad para una nueva solución de e-commerce: REVISIÓN DE LA ARQUITECTURA DE NEGOCIOS (Tiempo Estimado 2 semanas) 1. Análisis de la demanda de productos y servicios: a. Portafolio de productos y servicios b. Análisis de canales de servicios a los clientes (persona natural y jurídica) presenciales y virtuales: c. Análisis de servicios B2B. d. Análisis de servicios B2C. e. Revisión de la demanda actual de los servicios para su nueva plataforma de e-commerce de sus diferentes líneas de negocio. f. Análisis de la demanda futura esperada de los servicios para su nueva plataforma de e-commerce de sus diferentes líneas de negocio. 2. Análisis de requerimientos de negocio. 3. Análisis de Capacidades funcionales de la nueva plataforma de e-commerce.